Bei einem ungewöhnlich großen Total-Ausfall waren am Montag 4. Oktober 2021 gleich mehrere Dienste des Facebook-Konzerns weltweit nicht mehr erreichbar. Neben der Facebook-Plattform waren auch der Chatdienst WhatsApp und Instagram für viele Nutzer nicht zu erreichen, wie Störungsmeldungen auf Websites wie Downdetector zeigten.
Mehr als fünf Stunden nach Beginn des großflächigen Ausfalls von Facebook-Diensten mehrten sich die Hinweise, dass das Online-Netzwerk die Probleme in den Griff bekommt. So war am späten Abend zumindest die Website wieder erreichbar, die den Status der Facebook-Angebote anzeigte.
Weltweit waren am Motagabend 4. Oktober 2021 Zehntausende Internet-User von den Websites abgeschnitten gewesen. Auf der Internet-Seite „Downdetector.com“ wurden über mehr als 50.000 Vorfälle in Zusammenhang mit den populären Apps des Facebook-Konzerns berichtet.
Für einige Web-Experten sah es nach einem DNS-Service-Problem aus. Dieser Dienst sorgt unter anderem dafür, dass eingetippte Website-Namen in IP-Adressen umgewandelt werden, damit diese aufgerufen werden können. Eine Cyberattacke gelte als Auslöser unwahrscheinlich.